Der Swiss Augmented Reality Barometer ist die schweizweit erste repräsentative Studie zur Nutzung von und Konsumenteneinstellung gegenüber Augmented Reality (AR)-Anwendungen. Die Ergebnisse geben einen ersten Einblick in die Relevanz von AR-Anwendungen für den Schweizer Markt. Der entsprechende Studienbericht kann über die Webseite der Universität erworben werden.
Über die Studie
Studiendesign
- Online-Panel des LINK-Marktforschungsinstituts aus drei Schweizer Sprachregionen
- Repräsentative Schweizer Stichprobe mit 1‘014 Personen
- Zeitraum der Befragung: 5. bis 25. November 2020
- Altersdurchschnitt: 44 Jahre
- Geschlecht: 49% weiblich, 51% männlich
Studienpartner
Das Swiss Augmented Reality Barometer 2021 wurde gemeinsam vom Institut für Marketing und Analytics (Universität Luzern), der Bitforge AG sowie den Schweizerischen Bundesbahnen als gleichberechtigte StudienpartnerInnen in 2020 initiiert und durch die Universität Luzern operationalisiert.
Ziel der Kooperation ist es, die AR-Anwendungen aus den Blickwinkeln von Konsumenten zu verstehen. Insbesondere geht die Studie auf bisheriges Nutzungsverhalten von und der Konsumenteneinstellung gegenüber AR-Anwendungen ein.
Der Swiss Augmented Reality Barometer ist der Teil der Studienreihe der Swiss Consumer Studies. Die Swiss Consumer Studies sind schweizweite repräsentative Studien zu diversen Themenfeldern rund um digitales Konsumentenverhalten. Die im Rahmen der Studien gewonnenen Erkenntnisse und Fakten sind von Interesse für Unternehmen und die breite Öffentlichkeit. Darüber hinaus sind die Erkenntnisse Grundlage für Forschungsprojekte im digitalen Marketing.
Die Studienergebnisse werden unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter veröffentlicht und publiziert.
Danksagung
Die Studienpartner bedanken sich herzlich bei LINK für die Unterstützung des schweizweit repräsentativen Studienpanels des Augmented Reality Barometers.
Was ist «Augmented Reality»?
Augmented Reality (engl. erweiterte Realität; AR) ist der Überbegriff für eine Vielzahl von Anwendungen, die es NutzerInnen erlauben, die eigene reale Welt mit virtuellen Objekten in Echtzeit zu erweitern. Eine solche Erweiterung der Realität findet beispielsweise mittels mobiler Endgeräte (Smartphones oder Tablets) oder speziell für AR produzierter Brillen statt.
Beispielhafte Augmented Reality-Anwendungsmöglichkeiten
Produktpräsentation in Augmented Reality ausprobieren:
Insights zur Studie
Die Resultate der Studie geben einen ersten Einblick in die Relevanz von AR-Anwendungen für den Schweizer Markt und bergen teilweise überraschende Ergebnisse. Im Folgenden geben wir Ihnen einen kleinen, exklusiven Einblick:
Verbreitung von AR-Anwendungen: Rund jede/r zweite in der Schweiz lebende Befragte Person hat AR-Anwendungen bereits genutzt. Jedoch wissen lediglich 46% der Nutzer, dass es sich bei der genutzten Anwendung um eine AR-Anwendung handelt.
Eigenschaften von AR-NutzerInnen: NutzerInnen von AR-Anwendungen sind im Vergleich zu AR-Nicht-NutzerInnen jünger, besser ausgebildet und affiner gegenüber neuen Technologien.
Zufriedenheit mit AR-Anwendungen: 67% der AR-NutzerInnen sind mit bestehenden AR-Anwendungen zufrieden. Lediglich 12% der AR-NutzerInnen sind mit bestehenden AR-Anwendungen unzufrieden.
Verbreitung von AR-Anwendungen zur virtuellen Produktdarstellung: Mehr als ein Viertel der AR-NutzerInnen hat AR-Anwendungen bereits zur virtuellen Darstellung von Produkten verwendet. 21% dieser Personen haben nach einer solchen Darstellung das entsprechende Produkt gekauft.
Produktdarstellungen in AR-Anwendungen als Ersatz für die physische Produktinspektion: 21% der SchweizerInnen, die keine Erfahrung mit virtueller Produktdarstellung in AR-Anwendungen haben, sind eher der Meinung, dass die virtuelle Produktdarstellung in AR-Anwendungen die Inspektion von Produkten in lokalen Läden ersetzen kann. Unter SchweizerInnen, die AR-Anwendungen bereits zur virtuellen Produktdarstellung genutzt haben, liegt dieser Wert mit 39% deutlich höher.
Unternehmen und Marken: SchweizerInnen wünschen sich AR-Anwendungen am meisten von Detailhandelsunternehmen, Möbelhändlern sowie Bekleidungsgeschäften.
Verwendung von AR-Brillen: 30% der SchweizerInnen können sich in Zukunft vorstellen, AR-Brillen im Alltag zu verwenden.
Veröffentlichung
Vollständiger Studienbericht
Der fast 70-seitige Studienbericht kann ab Ende Juni 2021 bestellt werden. Der Preis für die Studie beträgt CHF 595 (inkl. MwSt.). Die Studie wird Ihnen via E-Mail als PDF Dokument zugestellt.
Die durch den Verkauf der Studie erlösten Einnahmen dienen der Förderung der Grundlagenforschung im Bereich des digitalen Konsumentenverhalten und der Finanzierung zukünftiger empirischer Studien des Lehrstuhls für digitales Marketing. Weitere Informationen zur Bestellung erhalten Sie unter «Bestellung der Studie».
Die Autoren bedanken sich herzlich für Ihr Vertrauen!
Autoren
David Finken
Doktorand, Leiter Swiss Consumer Studies, Mitarbeiter am Institut für Marketing und Analytics, Universität Luzern
Dr. Marek Gorny
Consultant bei BCG
Prof. Dr. Reto Hofstetter
Professor für digitales Marketing, Direktor des Institutes für Marketing und Analytics, Universität Luzern
Lorena Fankhauser
Ehem. Wissenschaftliche Hilfskraft am Lehrstuhl für digitales Marketing
Robin Waibel
CEO bei Bitforge
Severin Schroetter
Projektleiter Augmented Reality, SBB
Zitation
Finken, D., Gorny, M., Hofstetter, R., Fankhauser, L., Waibel, R., & Schrötter, S. (2021). Swiss Augmented Reality Barometer 2021, University of Lucerne.
Kontakt
Haben Sie Fragen zum Swiss AR Barometer 2021? Kontaktieren Sie uns gerne unter swissconsumerstudies@unilu.ch.